Privacy & customer data
HyperKey Store collects only the information needed to run the store, verify payments, deliver digital products, track orders, provide support, and prevent misuse.
1. Information we collect
Depending on the order, this may include:
- WhatsApp number used for delivery and support.
- Order ID, product name, variation, quantity, and price.
- Selected payment method, amount to verify, payment reference, authorization number, transaction ID, or TT recharge card codes.
- Order status, payment status, delivery status, and delivery notes.
- Customer delivery information requested after payment for specific products, such as a player ID or account ID.
- Support messages sent through WhatsApp or Telegram admin notifications.
2. How we use the information
We use this information to verify payments, prepare orders, deliver digital products, show order status, contact the customer when needed, solve support issues, prevent fraud, and keep a basic order history.
3. Information we do not need
Do not send passwords, account passwords, bank-card PINs, CVV codes, one-time verification codes, recovery codes, or private account security information. HyperKey Store does not need these details to process your order.
4. Sharing information
We do not sell customer order information. We may share only the details necessary to complete delivery or support the order with a supplier, service provider, or payment/delivery tool.
5. Order lookup and delivery details
The order-status page uses your Order ID and WhatsApp number to show order progress and delivery details. Keep your Order ID private and share it only with HyperKey Store support when needed.
6. Retention
We keep order information only as long as needed for delivery, support, fraud prevention, accounting, technical logs, and reasonable business records.
7. Your choices
You can contact HyperKey Store through WhatsApp to ask about your order information or request correction/deletion where applicable. Some information may need to be kept if it is required for payment verification, fraud prevention, accounting, or dispute handling.
8. Security
We try to keep order access limited to store operations. No website can guarantee perfect security, so customers should avoid sharing private login or bank security details.
9. Related terms
For refunds, delivery rules, manual payment review, and customer responsibility, read the Terms, Delivery & Refund Policy.
Confidentialite et donnees client
HyperKey Store collecte uniquement les informations necessaires pour faire fonctionner le store, verifier les paiements, livrer les produits digitaux, suivre les commandes, fournir le support et eviter les abus.
1. Informations collectees
Selon la commande, cela peut inclure :
- Numero WhatsApp utilise pour la livraison et le support.
- Order ID, nom du produit, variation, quantite et prix.
- Methode de paiement choisie, montant a verifier, reference de paiement, numero d'autorisation, ID de transaction ou codes de cartes recharge TT.
- Statut de commande, statut de paiement, statut de livraison et notes de livraison.
- Informations de livraison demandees apres paiement pour certains produits, par exemple Player ID ou Account ID.
- Messages de support envoyes via WhatsApp ou notifications admin Telegram.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations pour verifier les paiements, preparer les commandes, livrer les produits digitaux, afficher le statut, contacter le client si necessaire, resoudre les problemes de support, prevenir la fraude et garder un historique de commande basique.
3. Informations non demandees
N'envoyez pas de mots de passe, mots de passe de compte, PIN de carte bancaire, CVV, codes de verification uniques, codes de recuperation ou informations privees de securite de compte. HyperKey Store n'a pas besoin de ces details pour traiter votre commande.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas les informations de commande client. Nous pouvons partager uniquement les details necessaires pour livrer ou supporter la commande avec un fournisseur, prestataire ou outil de paiement/livraison.
5. Suivi de commande et details de livraison
La page de suivi utilise votre Order ID et votre numero WhatsApp pour afficher l'avancement et les details de livraison. Gardez votre Order ID prive et partagez-le seulement avec le support HyperKey Store si necessaire.
6. Conservation
Nous gardons les informations de commande seulement le temps necessaire pour la livraison, le support, la prevention de fraude, la comptabilite, les logs techniques et les archives commerciales raisonnables.
7. Vos choix
Vous pouvez contacter HyperKey Store via WhatsApp pour demander des informations sur vos donnees de commande ou demander une correction/suppression lorsque cela est applicable. Certaines informations peuvent devoir etre conservees pour la verification du paiement, la prevention de fraude, la comptabilite ou la gestion des litiges.
8. Securite
Nous essayons de limiter l'acces aux commandes aux besoins du store. Aucun site ne peut garantir une securite parfaite, donc les clients doivent eviter de partager leurs identifiants ou informations bancaires sensibles.
9. Conditions liees
Pour les remboursements, regles de livraison, verification manuelle du paiement et responsabilites client, consultez les Conditions, livraison et remboursement.
الخصوصية وبيانات العميل
يجمع HyperKey Store ÙÂÂقط المعلومات اللازمة لتشغيل المتجر، التØÂÂقق منالدÙÂÂع، تسليم المنتجات الرقمية، تتبع الطلبات، تقديم الدعم ومنع سوء الاستخدام.
1. المعلومات التينجمعها
ØÂÂسب الطلب، يمكنأنيشمل ذلك:
- رقم واتساب المستعمل للتسليم والدعم.
- Order ID، اسم المنتج، النسخة، الكمية والسعر.
- طريقة الدÙÂÂع المختارة، المبلغ المطلوب للتØÂÂقق، مرجع الدÙÂÂع، رقم التÙÂÂويض، رقم العملية أوأكواد بطاقات Ø´ØÂÂÙ†TT.
- ØÂÂالة الطلب، ØÂÂالة الدÙÂÂع، ØÂÂالة التسليم وملاØÂÂظات التسليم.
- معلومات التسليم المطلوبة بعد الدÙÂÂع لبعض المنتجات مثل Player ID أوAccount ID.
- رسائل الدعم المرسلة عبر واتساب أوإشعارات إدارة Telegram.
2. كي٠نستعمل المعلومات
نستعمل هذه المعلومات للتØÂÂقق منالدÙÂÂعات، تجهيز الطلبات، تسليم المنتجات الرقمية، عرض ØÂÂالة الطلب، التواصل مع العميل عند الØÂÂاجة، ØÂÂÙ„ مشاكل الدعم، منع الاØÂÂتيال والاØÂÂتÙÂÂاظ بسجل طلبات أساسي.
3. معلومات لا نطلبها
لا ترسل كلمات المرور، كلمات مرور الØÂÂسابات، PIN البطاقة البنكية، CVVØŒ أكواد التØÂÂقق لمرة واØÂÂدة، أكواد الاسترجاع أومعلومات أمانالØÂÂساب الخاصة. HyperKey Store لا ÙŠØÂÂتاج هذه التÙÂÂاصيل لمعالجة طلبك.
4. مشاركة المعلومات
Ù†ØÂÂنلا نبيع معلومات طلبات العملاء. يمكنأننشارك ÙÂÂقط التÙÂÂاصيل الضرورية لإتمام التسليم أودعم الطلب مع مورد أومزود خدمة أوأداة دÙÂÂع/تسليم.
5. تتبع الطلب وتÙÂÂاصيل التسليم
تستعمل صÙÂÂØÂÂØ© تتبع الطلب Order ID ورقم واتساب لعرض تقدم الطلب وتÙÂÂاصيل التسليم. ØÂÂاÙÂÂظ على Order ID خاصا ولا تشاركه إلا مع دعم HyperKey Store عند الØÂÂاجة.
6. مدة الاØÂÂتÙÂÂاظ
Ù†ØÂÂتÙÂÂظ بمعلومات الطلب ÙÂÂقط للمدة اللازمة للتسليم، الدعم، منع الاØÂÂتيال، المØÂÂاسبة، السجلات التقنية والأرشي٠التجاريالمعقول.
7. اختياراتك
يمكنك التواصل مع HyperKey Store عبر واتساب للسؤال عنمعلومات طلبك أوطلب التصØÂÂÙŠØÂÂ/الØÂÂذ٠عندما يكونذلك ممكنا. بعض المعلومات قد Ù†ØÂÂتاج للاØÂÂتÙÂÂاظ بها للتØÂÂقق منالدÙÂÂع، منع الاØÂÂتيال، المØÂÂاسبة أومعالجة النزاعات.
8. الأماÙâ€Â
Ù†ØÂÂاول أنيبقى الوصول إلى الطلبات Ù…ØÂÂدودا لاØÂÂتياجات تشغيل المتجر. لا يوجد موقع يضمنأمانا مثاليا، لذلك يجب على العملاء عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول أوالمعلومات البنكية الØÂÂساسة.
9. الشروط المرتبطة
لقواعد الاسترجاع، التسليم، مراجعة الدÙÂÂع اليدوية ومسؤولية العميل، اقرأ الشروط والتسليم والاسترجاع.