These terms apply to orders placed through HyperKey Store. By submitting an order, you confirm that you understand and accept these rules.
1. What HyperKey Store sells
HyperKey Store sells digital products for customers in Tunisia, including game keys, gift cards, game top-ups, subscriptions, software licenses, streaming products, and other digital services.
No physical product is shipped. Delivery is handled digitally after payment review.
2. Manual payment verification
Payments are checked manually. A checkout submission, payment button click, payment reference, transaction ID, authorization number, or recharge card code is not proof of payment by itself.
An order becomes ready for delivery only after HyperKey Store verifies the payment amount and payment details.
For D17 and Flouci, enter only the requested reference or authorization number from your receipt. For TT recharge card payment, enter the required 15 digit card codes exactly as requested on the payment page.
3. Prices, fees, and exact amount
Prices are shown in TND. The amount to verify may change depending on the selected payment method because some methods include manual-payment fees or rounding rules.
Always send the exact amount shown on the payment page. Sending a lower amount, wrong amount, incomplete reference, or wrong payment method can delay or block the order.
4. Order ID and order status
After checkout, the website shows a short Order ID. Copy and save it. You need this Order ID with your WhatsApp number to check the order status and receive delivery details from the order-status page.
If you lose your Order ID, support may still try to help, but lookup and delivery can be delayed.
5. Delivery
Delivery is made through the WhatsApp number provided at checkout and through the order-status page when delivery details are ready.
Some products, especially top-ups, may require extra delivery information after payment is verified, such as a player ID or account ID. If requested, enter that information from the order-status page.
Delivery time is an estimate and may be affected by manual verification, supplier availability, platform problems, wrong customer information, or high order volume.
6. Customer responsibility
Before ordering, check the product name, variation, value, region, platform, and account compatibility. You are responsible for entering the correct WhatsApp number and any requested delivery information.
HyperKey Store is not responsible for problems caused by wrong customer details, wrong product selection, incompatible account region, platform restrictions, or a delivered code/key being shared, used, or redeemed after delivery.
7. Refunds and replacements
Digital products can often be copied, used, transferred, or redeemed immediately. For that reason, refunds are limited.
A refund or replacement may be offered if payment is verified and HyperKey Store cannot fulfil the order, if the product is unavailable after payment, or if HyperKey Store delivers the wrong or invalid product by mistake.
Refunds are normally not available after a code, key, account, subscription, top-up, delivery note, or digital item has been delivered, used, redeemed, activated, shared, or made visible to the customer.
Refunds are also normally not available for wrong product choice, wrong platform, wrong region, customer account restrictions, missing customer delivery information, or delays caused by incorrect payment details.
If there is a real delivery issue, contact support as soon as possible with your Order ID and clear evidence. Do not redeem, share, edit, or resell the delivered item while the issue is being reviewed.
8. Availability and cancellation
Product availability can change. If a product becomes unavailable after payment is verified, HyperKey Store may offer a replacement, store credit, or refund.
HyperKey Store may cancel an order before delivery because of stock problems, suspected fraud, invalid payment information, obvious pricing errors, or technical issues.
9. Safety and private information
Never send passwords, account passwords, bank-card PINs, CVV codes, one-time verification codes, or private account recovery information. HyperKey Store only asks for the information needed to verify payment and deliver the order.
10. Third-party platforms
HyperKey Store is an independent store. It is not officially affiliated with Steam, Xbox, PlayStation, Free Fire, Roblox, Netflix, OpenAI, or any other third-party brand unless clearly stated.
Third-party platforms may have their own rules, region limits, account restrictions, redemption rules, or service interruptions.
11. Privacy
We use customer information only to process, verify, deliver, track, and support orders. Read the Privacy Policy for more details.
Ces conditions s'appliquent aux commandes passees sur HyperKey Store. En envoyant une commande, vous confirmez que vous comprenez et acceptez ces regles.
1. Ce que vend HyperKey Store
HyperKey Store vend des produits digitaux pour les clients en Tunisie, comme des cles de jeux, cartes cadeaux, recharges de jeux, abonnements, licences logiciel, produits streaming et autres services digitaux.
Aucun produit physique n'est expedie. La livraison se fait digitalement apres verification du paiement.
2. Verification manuelle du paiement
Les paiements sont verifies manuellement. Envoyer une commande, cliquer sur un bouton de paiement, saisir une reference, un ID de transaction, un numero d'autorisation ou un code de carte recharge ne prouve pas le paiement a lui seul.
La commande devient prete a etre livree uniquement apres verification du montant et des details de paiement par HyperKey Store.
Pour D17 et Flouci, saisissez uniquement la reference ou le numero d'autorisation demande depuis votre recu. Pour le paiement par carte recharge TT, saisissez exactement les codes de 15 chiffres demandes sur la page de paiement.
3. Prix, frais et montant exact
Les prix sont affiches en TND. Le montant a verifier peut changer selon la methode de paiement choisie, car certaines methodes incluent des frais ou des regles d'arrondi.
Envoyez toujours le montant exact affiche sur la page de paiement. Un montant inferieur, un mauvais montant, une reference incomplete ou une mauvaise methode de paiement peut retarder ou bloquer la commande.
4. Order ID et suivi
Apres le checkout, le site affiche un Order ID court. Copiez-le et gardez-le. Vous en aurez besoin avec votre numero WhatsApp pour suivre la commande et recuperer les details de livraison depuis la page de suivi.
Si vous perdez votre Order ID, le support peut essayer d'aider, mais le suivi et la livraison peuvent etre retardes.
5. Livraison
La livraison se fait via le numero WhatsApp fourni au checkout et via la page de suivi lorsque les details de livraison sont prets.
Certains produits, surtout les recharges, peuvent demander une information de livraison apres verification du paiement, par exemple un Player ID ou Account ID. Si le site le demande, saisissez cette information depuis la page de suivi.
Le delai de livraison est une estimation et peut etre affecte par la verification manuelle, la disponibilite fournisseur, un probleme de plateforme, une mauvaise information client ou un volume de commandes eleve.
6. Responsabilite du client
Avant de commander, verifiez le nom du produit, la variation, la valeur, la region, la plateforme et la compatibilite du compte. Vous etes responsable du bon numero WhatsApp et des informations de livraison demandees.
HyperKey Store n'est pas responsable des problemes causes par de mauvaises informations client, un mauvais choix de produit, une region de compte incompatible, des restrictions de plateforme, ou un code/cle livre puis partage, utilise ou active apres livraison.
7. Remboursements et remplacements
Les produits digitaux peuvent souvent etre copies, utilises, transferes ou actives immediatement. Pour cette raison, les remboursements sont limites.
Un remboursement ou remplacement peut etre propose si le paiement est verifie et HyperKey Store ne peut pas livrer la commande, si le produit devient indisponible apres paiement, ou si HyperKey Store livre par erreur un produit incorrect ou invalide.
Les remboursements ne sont normalement pas disponibles apres qu'un code, une cle, un compte, un abonnement, une recharge, une note de livraison ou un article digital a ete livre, utilise, active, partage ou rendu visible au client.
Les remboursements ne sont normalement pas disponibles pour un mauvais choix de produit, plateforme ou region, une restriction du compte client, une information de livraison manquante, ou un retard cause par des details de paiement incorrects.
En cas de vrai probleme de livraison, contactez le support rapidement avec votre Order ID et une preuve claire. Ne partagez pas, n'utilisez pas, ne modifiez pas et ne revendez pas l'article livre pendant la verification.
8. Disponibilite et annulation
La disponibilite des produits peut changer. Si un produit devient indisponible apres verification du paiement, HyperKey Store peut proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement.
HyperKey Store peut annuler une commande avant livraison en cas de probleme de stock, suspicion de fraude, informations de paiement invalides, erreur evidente de prix ou probleme technique.
9. Securite et informations privees
N'envoyez jamais vos mots de passe, mots de passe de compte, PIN de carte bancaire, CVV, codes de verification uniques ou informations privees de recuperation de compte. HyperKey Store demande seulement les informations necessaires pour verifier le paiement et livrer la commande.
10. Plateformes tierces
HyperKey Store est un store independant. Il n'est pas officiellement affilie a Steam, Xbox, PlayStation, Free Fire, Roblox, Netflix, OpenAI ou une autre marque tierce sauf indication claire.
Les plateformes tierces peuvent avoir leurs propres regles, limites de region, restrictions de compte, regles d'activation ou interruptions de service.
11. Confidentialite
Nous utilisons les informations client uniquement pour traiter, verifier, livrer, suivre et supporter les commandes. Consultez la Politique de confidentialite pour plus de details.
تنطبق هذه الشروط على الطلبات التيتتم عبر HyperKey Store. عند إرسال طلب، ÙÂÂأنت تؤكد أنك ÙÂÂهمت هذه القواعد وتواÙÂÂÙ‚ عليها.
1. ماذا يبيع HyperKey Store
يبيع HyperKey Store منتجات رقمية للعملاء ÙÂÂيتونس، مثل Ù…ÙÂÂاتيؠالألعاب، بطاقات الهدايا، Ø´ØÂÂنالألعاب، الاشتراكات، رخص البرامج، منتجات الستريمينغ وخدمات رقمية أخرى.
لا يتم Ø´ØÂÂنأيمنتج مادي. التسليم يكونرقميا بعد مراجعة الدÙÂÂع.
2. مراجعة الدÙÂÂع اليدوية
تتم مراجعة الدÙÂÂعات يدويا. إرسال الطلب أوالضغط على زر الدÙÂÂع أوإدخال مرجع دÙÂÂع أورقم عملية أورقم تÙÂÂويض أوكود بطاقة Ø´ØÂÂنلا يعتبر ÙˆØÂÂده إثباتا نهائيا للدÙÂÂع.
يصبؠالطلب جاهزا للتسليم ÙÂÂقط بعد أنيتØÂÂقق HyperKey Store منالمبلغ وتÙÂÂاصيل الدÙÂÂع.
بالنسبة إلى D17 ÙˆFlouciØŒ أدخل ÙÂÂقط المرجع أورقم التÙÂÂويض المطلوب منالوصل. بالنسبة إلى بطاقات Ø´ØÂÂÙ†TTØŒ أدخل أكواد 15 رقما كما هيمطلوبة ÙÂÂيصÙÂÂØÂÂØ© الدÙÂÂع.
3. الأسعار والرسوم والمبلغ الصØÂÂÙŠØÂÂ
الأسعار تعرض بالدينار التونسيTND. المبلغ المطلوب للتØÂÂقق قد يتغير ØÂÂسب طريقة الدÙÂÂع لأنبعض الطرق ÙÂÂيها رسوم أوقواعد تقريب.
أرسل دائما Ù†ÙÂÂس المبلغ الظاهر ÙÂÂيصÙÂÂØÂÂØ© الدÙÂÂع. إرسال مبلغ أقل أومبلغ خاطئ أومرجع ناقص أواختيار طريقة دÙÂÂع خاطئة قد يؤخر أويوق٠الطلب.
4. رقم الطلب وتتبع الØÂÂالة
بعد checkout يظهر لك Order ID قصير. انسخه واØÂÂÙÂÂظه. ستØÂÂتاجه مع رقم واتساب لتتبع الطلب واستلام تÙÂÂاصيل التسليم منصÙÂÂØÂÂØ© تتبع الطلب.
إذا ÙÂÂقدت Order IDØŒ يمكنللدعم Ù…ØÂÂاولة المساعدة، لكنالتتبع والتسليم قد يتأخران.
5. التسليم
يتم التسليم عبر رقم واتساب الذيأدخلته ÙÂÂÙŠcheckout وعبر صÙÂÂØÂÂØ© تتبع الطلب عندما تكونتÙÂÂاصيل التسليم جاهزة.
بعض المنتجات، خاصة الشØÂÂنداخل الألعاب، قد تطلب معلومات إضاÙÂÂية بعد تأكيد الدÙÂÂع مثل Player ID أوAccount ID. إذا طلب الموقع ذلك، أدخل المعلومة منصÙÂÂØÂÂØ© تتبع الطلب.
وقت التسليم تقديريوقد يتأثر بالمراجعة اليدوية، توÙÂÂر المورد، مشاكل المنصة، معلومات العميل الخاطئة أوكثرة الطلبات.
6. مسؤولية العميل
قبل الطلب، تØÂÂقق مناسم المنتج، النسخة، القيمة، المنطقة، المنصة وتواÙÂÂÙ‚ الØÂÂساب. أنت مسؤول عنإدخال رقم واتساب الصØÂÂيؠوأيمعلومات تسليم مطلوبة.
HyperKey Store غير مسؤول عنالمشاكل الناتجة عنمعلومات خاطئة منالعميل، اختيار منتج خاطئ، منطقة ØÂÂساب غير متواÙÂÂقة، قيود المنصة، أوكود/Ù…ÙÂÂتاؠتم تسليمه ثم مشاركته أواستعماله أوتÙÂÂعيله بعد التسليم.
7. الاسترجاع والاستبدال
المنتجات الرقمية يمكنغالبا نسخها أواستعمالها أوتØÂÂويلها أوتÙÂÂعيلها ÙÂÂورا. لذلك ÙÂÂإنالاسترجاع Ù…ØÂÂدود.
يمكنعرض استرجاع أواستبدال إذا تم التØÂÂقق منالدÙÂÂع ولم يستطع HyperKey Store تنÙÂÂيذ الطلب، أوأصبؠالمنتج غير متوÙÂÂر بعد الدÙÂÂع، أوتم تسليم منتج خاطئ أوغير صالؠبسبب خطأ منHyperKey Store.
عادة لا يكونالاسترجاع متاØÂÂا بعد تسليم كود أومÙÂÂتاؠأوØÂÂساب أواشتراك أوشØÂÂنأوملاØÂÂظة تسليم أومنتج رقمي، أوبعد استعماله أوتÙÂÂعيله أومشاركته أوجعله ظاهرا للعميل.
عادة لا يكونالاسترجاع متاØÂÂا بسبب اختيار منتج أومنصة أومنطقة خاطئة، قيود ÙÂÂÙŠØÂÂساب العميل، نقص معلومات التسليم، أوتأخير بسبب تÙÂÂاصيل دÙÂÂع غير صØÂÂÙŠØÂÂØ©.
إذا كانت هناك مشكلة تسليم ØÂÂقيقية، تواصل مع الدعم ÙÂÂيأقرب وقت مع Order ID ودليل واضØÂÂ. لا تستعمل أوتشارك أوتعدل أوتبيع العنصر المسلم أثناء المراجعة.
8. التوÙÂÂر وإلغاء الطلب
توÙÂÂر المنتجات قد يتغير. إذا أصبؠالمنتج غير متوÙÂÂر بعد تأكيد الدÙÂÂع، يمكنأنيقترؠHyperKey Store استبدالا أورصيدا ÙÂÂيالمتجر أواسترجاعا.
يمكنأنيلغيHyperKey Store الطلب قبل التسليم بسبب Ù†ÙÂÂاد المخزون، شبهة اØÂÂتيال، معلومات دÙÂÂع غير صالØÂÂØ©ØŒ خطأ سعر واضؠأومشكلة تقنية.
9. الأمانوالمعلومات الخاصة
لا ترسل أبدا كلمات المرور، كلمات مرور الØÂÂسابات، PIN البطاقة البنكية، CVVØŒ أكواد التØÂÂقق لمرة واØÂÂدة أومعلومات استرجاع الØÂÂساب الخاصة. HyperKey Store يطلب ÙÂÂقط المعلومات اللازمة للتØÂÂقق منالدÙÂÂع وتسليم الطلب.
10. المنصات الخارجية
HyperKey Store متجر مستقل. هوغير تابع رسميا إلى Steam أوXbox أوPlayStation أوFree Fire أوRoblox أوNetflix أوOpenAI أوأيعلامة أخرى إلا إذا تم التصريؠبذلك بوضوØÂÂ.
المنصات الخارجية يمكنأنتملك قواعدها الخاصة، ØÂÂدود مناطق، قيود ØÂÂساب، قواعد تÙÂÂعيل أوانقطاعات خدمة.
11. الخصوصية
نستعمل معلومات العميل ÙÂÂقط لمعالجة الطلبات، التØÂÂقق منها، تسليمها، تتبعها ودعمها. اقرأ سياسة الخصوصية لمزيد منالتÙÂÂاصيل.